Terms of service
شروط وأحكام الخدمة
مرحباً بكم في متجر كاليج (soquify.com)!
نحن نقدم منتجات مختارة بعناية في مجال العناية بالبشرة والجمال والإكسسوارات، مع التزام تام برضا العميل. بزيارتك الموقع أو إجراء أي طلب، توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو الشراء.
1. الأهلية والتسجيل
• يجب أن تكون فوق سن 21 عاماً (وفق قوانين دولة الكويت والدول الخليجية).
• تقديم معلومات دقيقة (اسم، رقم هاتف، عنوان) عند الطلب.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين معلومات خاطئة.
2. المنتجات والأسعار
• الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) أو عملات GCC الأخرى (SAR, AED, QAR, OMR, BHD) حسب اختيارك.
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• الصور توضيحية؛ قد تختلف الألوان قليلاً حسب الشاشة.
3. الطلب والدفع
• الطلب يُؤكد بعد الدفع الناجح أو اختيار الدفع عند الاستلام.
• طرق الدفع: دفع عند الاستلام (COD) المتاح في الكويت والدول الخليجية، وبطاقات ائتمانية أو خدمات أخرى إن توفرت.
• غير مسؤولين عن تأخيرات البنوك أو أخطاء الدفع.
4. الشحن والتوصيل
• التوصيل داخل دولة الكويت والدول الخليجية المحددة.
• وقت التوصيل التقريبي: 24-48 ساعة (قد يتأخر بسبب عطلات أو ظروف خارجة عن إرادتنا).
• رسوم الشحن: حسب المنطقة (غالباً مجاني فوق قيمة معينة أو في عروض محدودة).
5. سياسة الإرجاع والاسترداد
• مدة الإرجاع: 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع العبوة والملصقات سليمة، وإثبات الشراء.
• الشحن للإرجاع مجاني تماماً (نغطي التكاليف).
• لا توجد رسوم إعادة تخزين أو عمولة إضافية.
• لا يُقبل إرجاع المنتجات المشتراة بعروض "البيع النهائي" (Final Sale) أو المنتجات المخصصة/الصحية المستخدمة (لأسباب صحية وحماية الخصوصية).
• الاسترداد يتم بنفس طريقة الدفع خلال 7-10 أيام عمل بعد فحص المنتج.
6. حقوق الملكية الفكرية
• جميع المحتويات (صور، نصوص، تصاميم) ملك لمتجر كاليج ومحمية قانونياً.
• ممنوع النسخ أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي.
7. المسؤولية المحدودة
• لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية.
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب؛ لا نتحمل أضرار غير مباشرة أو خسارة أرباح.
• في حال عيب مصنعي، نقدم استبدالاً أو استرداداً فورياً.
8. القانون الواجب التطبيق
• تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.
• أي نزاع يُحل حصرياً أمام المحاكم الكويتية.
9. التعديلات
• نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت؛ التعديلات تنشر على الموقع وتُعتبر نافذة فوراً.
• استمرار استخدامك يعني قبول التعديلات.
للاستفسارات، تواصل معنا:
• البريد الإلكتروني: soqify@gmail.com
• واتساب/هاتف: [أضف رقمك هنا]
• أو من خلال صفحة "اتصل بنا".
شكراً لثقتكم بنا!
آخر تحديث: فبراير 2026